Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site sont traitées par : MS & CO
Adresse
: 154 ROUTE D'EVEUX, 69210 LENTILLY
Email : contact.mshipkov@gmail.com
Téléphone : (+33) 6 14 51 09 25

2. Données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées :
- Prise de RDV Via Google Agenda : nom, prénom, email, message
- Navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de connexion
- Cookies : selon les préférences (voir politique de cookies)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et prise de rendez-vous
- Améliorer le site (analyse de fréquentation)
- Se conformer aux obligations légales (facturation, etc.)

4. Base légale

Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, service)
- Le consentement (cookies)
- L’intérêt légitime (sécurité du site)
- Les obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Durée de conservation

Données client : 3 ans après dernier contact / 5 ans pour facturation
Cookies : jusqu’à 13 mois
Prise de rendez-vous : Jusqu'à 12 mois

6. Destinataires

Les données sont transmises uniquement :
- Aux services internes (support, facturation)
- À nos prestataires techniques (hébergeur, email)
- Jamais vendues à des tiers

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d’opposition
- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : contact.mshipkov@gmail.com
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité

Les données sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs situés en Europe, avec des mesures techniques et organisationnelles pour prévenir tout accès non autorisé.